شرح وظایف واحد روابط عمومی
- ایجاد ارتباط با شهروندان و جامعه هدف با استفاده از بسترهای موجود (سایت اطلاع رسانی شبکه، سایت های خبری؛ گروه های مجازی دارای مجوزهای قانونی و ..
- اطلاع رسانی درخصوص اهداف؛ سیاست ها؛ برنامه ها و گزارش اهم اقدامات و فعالیت های انجام شده به شهروندان و گروه های هدف
- ارتباط پویا و دوسویه با رسانه های جمعی به عنوان یکی از روش های ارتباط با مردم
- استفاده از ظرفیت صدا و سیما برای ارتباط با شهروندان
- استفاده از ظرفیت فضای مجازی طبق قوانین و دستورالعمل های مربوطه جهت آموزش و اطلاع رسانی
- رصد و نظارت بر اطلاعات و اخبار منتشر شده در حوزه سلامت و تهیه و انعکاس جوابیه در صورت نیاز
- مدیریت سایت اطلاع رسانی شبکه بهداشت و درمان و به روز رسانی اطلاعات و انعکاس اخبار فعالیتها و دستاوردها
- تهیه تقویم مناسبت های بهداشتی و هماهنگی و همکاری با واحد متولی مناسبت برای اجرای برنامه های مربوطه
- تهیه تقویم مناسبت های ملی و مذهبی و برنامه ریزی و همکاری برای بزرگداشت مناسبت ها در طول ساال و اجرای برنامه های مذهبی و فضاسازی محیطی و ...)
- طراحی و تولید رسانه های آموزشی ( پوستر؛ بنر؛ تراکت) بر اساس محتوای تأیید شده
- طراحی و تولید رسانه های مذهبی و ملی جهت انتشار در سایت و گروه های اطلاع رسانی و و یا چاپ در صورت نیاز
- همکاری در برگزاری نمایشگاه ها؛ همایش و کنفرانس ها و جلسات و کمیته ها
- افکار سنجی و بررسی و تحلیل میزان رضایت ارباب رجوع داخلی و خارجی با جمع بندی و تحلیل موارد نارضاتی و شکایات؛ نظرسنجی های دوره ای و تحیل و بررسی نظرات دریافتی و جمع بندی هرگونه گزاش دریافتی (از طریق ایمیل؛ سایت شبکه؛ مکاتبه؛ ارجاع از سایر ادارات و سازمان ها و ....)
- جمع بندی و مستندسازی گزارش عملکرد دوره ای شبکه ( سالانه؛ فصلی و ....)
- اطلاع رسانی درخصوص برنامه های ملاقات عمومی مدیر شبکه و معاونین با شهروندان و مراجعین و جمع بندی گزارش فصلی و سالیانه
- مستندسازی و تهیه تصویر و در صورت نیاز ویدئو از رویدهایی مانند همایش ها؛ جلسات و کمیته ها
- ایجاد آرشیو مستند و قابل دسترس از تصاویر و ویدئو های مربوطه
- مدیریت فضاهای آموزشی ( سالن جلسات و همایش)
- اجرای دستورالعمل « طرح تکریم ارباب رجوع» با موضوع اطلاع رسانی شرح وظایف؛ متصدیان انجام کار، ساعت ارائه خدمت و....
- اجرای دستوالعمل « سلامت اداری و صیانت از حقوق شهروندی» با اجرای کمیته های فصلی و پیگیری و اجرای مصوبات مربوطه